Die Post macht sich gerade mit dem Verkauf der Postfinance-Kundendaten zu Werbezwecken unbeliebt. Natürlich ist es ärgerlich, wenn man zuerst genötigt wird, der Preisgabe zuzustimmen und erst hinterher die Gelegenheit erhält, sie abzulehnen. Die abgebrühte Konsumentin jedoch fährt die Strategie: Je aggressiver die Werbung, desto kategorischer die Konsumverweigerung. Anders in der Schalterhalle: Hier ist man der Geschäftemacherei schmerzhaft physisch ausgeliefert.
Immerhin die Kundschaft